Pārdošanas psiholoģija

  • 10639684_375969629220619_6592696996578434_nVienmēr atceries par pirmo iespaidu – tev ir apmēram 4 – 6 sekundes, lai to radītu.
  • Cilvēkiem patīk tādi paši kā viņi – viņiem līdzīgie, tāpēc pielāgojies klienta uzvedībai, balss tempam un skaļumam.
  • Izrādi empātiju, cieņu, interesi un neviltotu vēlmi palīdzēt. Cilvēki ļoti labi jūt tavus patiesos nolūkus un atbilstoši reaģē.
  • Jūties brīvi, nepiespiesti un radi tādas pašas sajūtas klientam – komunikācijas laikā nevienā brīdī nedrīkst rasties diskomforts.
  • Cilvēki pretojas rīkojumiem un tiešām norādēm, tāpēc nekad necenties klientu pārliecināt, bet gan radi viņam pārliecību.
  • Izmato mijiedarbīgumu – sniedz klientam kādu pozitīvu pievienoto vērtību un saņemsi pretī to pašu.
  • Cilvēki vairāk uzticās atsauksmēm un citu viedokļiem, nekā savai personīgajai pieredzei.
  • Jebkuras publiskas uzstāšanās vai pārdošanas prezentācijas centrālais elements ir ticamība. Ticamība = erudīcija + uzticamība.
  • Cilvēki grib ticēt, ka viņi paši kontrolē situāciju. Nekad neatņem viņiem šo ilūziju.
  • Cilvēki neizvēlas piemērotāko produktu vai zemāko cenu, bet gan patīkamāko pārdevēju, ticamāko stāstu un emocionālāko prezentāciju.
  • Tūlītējs, kaut neliels ieguvums, ir vērtīgāks, nekā liela peļņa nākotnē.
  • Cilvēki izvairās no lietām, kuras tie nesaprot vai uztver kā riskantas.
  • Ar ekspertiem runā par viņu pieredzi, ar iesācējiem par produkta priekšrocībām un ieguvumiem.

Vēlies vairāk?

http://www.ccgroup.lv/apmacibas/

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s