B2B statistika

Nedaudz statistikas par pārdevējiem un pārdošanu.

Labākās dienas vizītēm pie klientiem ir ceturtdienas, sliktākās – otrdienas.
Tikai 2% gadījumu darījums tiek noslēgts pirmajā tikšanās reizē.
80% gadījumu darījums tiek noslēgts no 5 līd…z 12 tikšanās reizei.
Tikai 12% pārdevēju pēc 3 klienta atteikuma turpina savus mēģinājumus noslēgt darījumu.

Labākais laiks aukstajiem zvaniem ir no pulksten 16 – 17, sliktākais no 11 – 14.
Vidējais statistiskais pārdevējs veic apmēram 8 aukstos zvanus stundā.
Tikai 2% no aukstajiem zvaniem pārvēršas darījumā.
Vidēji ir nepieciešami 8 zvani, lai sakontaktētu lēmuma pieņēmēju.
Iespēja pārdot iepriekš kontaktētam un „iesildītam” klientam ir par 47% lielāka, nekā „aukstam” klientam.
Kvalitatīvs e-mail mārketings nodrošina 2x augstāku ROI (investīciju atdevi) par aukstajiem zvaniem.
34% uzņēmumu uzrunā savus klientus 1x mēnesī, 22% to dara 1x nedēļā, 9% – 1x dienā.
Vislabākais laiks sūtīt e-pastu ir no pulksten 8 – 15.
Personiska uzruna e-pastā palielina darījuma iespēju par 10%.

Cilvēki vislabāk atceras pārdošanas prezentācijas 1 minūti un pēdējās 3 minūtes.
Lai noslēgtu darījumu pēc prezentācijas veikšanas, 80% gadījumu ir nepieciešami vismaz 5 kontakti ar klientu.
Uzņēmumā ar 100 darbiniekiem vidēji 7 ir iesaistīti lēmumu pieņemšanas procesā.
50% gadījumu darījums tiek pirmajam pārdevējam, kurš iepatīkas klientam.
90% gadījumu klienti saka, ka uzmeklēs pārdevēju paši, tiklīdz būs gatavi pirkumam.
3% klientu ir gatavi pirkt nekavējoties, 7% ir atvērti jaunam piedāvājumam, 30% šaubās, 30% nav ne mazākās intereses, atlikušie 30% nemaz vēl nav apzināti.
70% gadījumu klienti pērk, lai atrisinātu kādu problēmu un 30%, lai iegūtu kādu labumu.

75% pārdevēju domā, ka atšķiras no konkurentiem, 3% klientu tam piekrīt.
Pārdevēji mēneša laikā aizmirst 85% no standarta apmācībās iegūtās informācijas.
11% pārdevēju uzdrošinās jautāt klientiem atsauksmes.
85% gadījumu paaugstinājumu amatā saņem darbinieks ar pareizu attieksmi un tikai 15% zinošākais un prasmīgākais.

Avots: InsideSales. Marketing Sherpa. The Annuitas Group. Leap Job. Accenture. CSO insights. Aberdeen Group.