Par labāko produktu pasaulē

tumblr_mcttkvp2mq1qzn8rbo1_500

Viena no biežāk sastopamajām pārdevēju kļūdām ir stāsts par “labāko produktu pasaulē”. Domāju, tu zini, par ko ir runa. Atnāk pārdevējs un ieslēdz savu “plašu atskaņotāju”, proti – sāk uzskaitīt sev vien saprotamu informāciju, statistiku un faktus par produktu vai kompāniju. Tā tas notiek vairumā gadījumu. Labā ziņa ir tā, ka tev tiek dota lieliska iespēja atšķirties no pelēkās masas un stāsta vietā veidot dzīvu dialogu.

Dialogs nozīmē divvirziena komunikāciju. Sarunu, kas notiek pēc sekojoša algoritma: pārdevēja jautājums – klienta atbilde – pārdevēja komentārs/žests – pārdevēja nākamais jautājums, ņemot par pamatu iepriekšējā teikuma atslēgas vārdu vai frāzi.

 

Piemērs.

Klients: “ Strādājam ar šī brīža partneri – uzņēmumu X jau 10 gadus.” Pārdevējs. “Saprotu. Jau 10 gadus. Un sakiet, kas jums ir svarīgi, izvēloties sadarbības partneri?” Klients: “Vispirms jau, protams, uzticēšanās. Pārdevējs: “Protams. Uzticēšanās ir visa pamatā…Un kas vēl?”

Atceries – pārdošana nav stāsts par tevi vai tavu produktu. Tas vienmēr ir stāsts par klientu un viņa dzīvi pēc darījuma. Vēl vairāk – tas nemaz nav stāsts, bet gan dzīva un emocionāla saruna. Dialogs! Edgars Untāls

Fragments no topošās grāmatas – ĪSSAVIENOJUMS

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s