Lai uzņēmuma mārketinga ziņa nokļūtu līdz adresāta sirdij un prātam, fundamentāli svarīgs ir gan komunikācijas saturs, gan arī cilvēku psiholoģijas un rīcības motīvu pārzināšana.
Zemāk ir apkopoti pasaules vadošo online mārketinga profesionāļu ieteikumi un efektīvākie virsraksta formāti:
1. Kreatīvā versija. Izmanto kādu pazīstamu saukli un izmaini tajā pāris vārdus.
Piemērs. “Kāpēc nav ieteicams likt visus e-pastus vienā groziņā!”
2. Neloģiskā versija. Izmanto kādu pazīstamu saukli un izmaini tajā pāris vārdus tā, ka tie izklausās neloģiski un ir pretrunā ar gramatikas likumiem.
Piemērs. “Kāpēc vajag nelikt visus e-pastus vienā groziņā!”
3. Metaforu izmantošana. Izmanto fantāziju rosinošas metaforas, kas netiešā veidā sasaistās ar turpmāko e-pasta saturu.
Piemērs. “Būt vai nebūt?! Tāds ir jautājums”
4. Ciparu izmantošana. Izmanto ciparus, vēlams nepāra, un radi adresātam pozitīvas emocijas.
Piemērs. “47. izdevums. Iespaidīgi!”
5. Noslēpumainība. Radi savam e-pastam noslēpumainības auru.
Piemērs. “ Ššs…Kaut kas ļoti īpašs”
6. Ekskluzivitāte. Radi iespaidu par kādu īpašu un unikālu iespēju, kas ir pieajama ierobežotā laikā un apjomā.
Piemērs. “Tikai šonedēļ – īpašas priekšrocības īpašiem klientiem”
7. Jautājums ar uzrunu. Uzdod adresātam kādu konkrētu jautājumu, uzrunā saņēmēju uz Jūs un izcel to ar lielākiem burtiem.
Piemērs. “Vai JŪS esat par to jau domājis?”
8. Jautājums ar intrigu. Uzdod adresātam jautājumu, kas izraisa neizpratni un vēlmi uzzināt lietas būtību.
Piemērs. “Patiešām? Kā, tad tā?”
9. Retorisks jautājums. Uzdod adresātam retorisku jautājumu, kas neprasa tūlītēju atbildi, taču tiešā veidā sasaucas ar turpmāko e-pasta saturu.
Piemērs. “Kur pazudusi uzticēšanās?”
10. Kļūdas labojums. Atsaucies uz kādu iepriekš pieļautu kļūdu vai neprecizitāti.
Piemērs. “Labojums: pārdevējs, kurš sasniedz 54% no komandas rezultāta.”
11. Personiska uzruna. Ja iespējams, izmanto virsrakstā adresāta vārdu un jautājumu ar uzrunu.
Piemērs. “Jāni, vai JŪS esat par to domājis?”
12. Godīga atzīšanās. Liec klientam saprast, ka šoreiz nav tā kā parasti, ka tu neko nepārdod, bet gan vēlies ar viņu sadarboties.
Piemērs. “Vēlos ar Jums sadarboties”
13. Atsauce uz kopīgu paziņu. Nekas cits tā nerada uzticēšanos, kā ieteikums no kāda, kuru mēs pazīstam un, iespējams, pat cienam un novērtējam. Protams, ja šāda atsauce ir pieejama.
Piemērs. “Jānis Bērziņš ieteica ar Jums sazinātiies”
14. E – pasts bez virsraksta. Kā liecina statistika, tad e-pastu bez virsraksta jeb subject cilvēki atver vidēji par 8% biežāk, nekā pārējos.
Piemērs.
15. Acīmredzams ieguvums. Sniedz klientam kādu acīmredzamu un nepārprotamu ieguvumu, kas lieliskā veidā uzlabotu viņa dzīvi un biznesu.
Piemērs. “Par 20% vairāk klientu nākamo 6 mēnešu laikā.”
16. Norāde uz kļūdām. Cilvēkiem nepatīk kļūdīties, tapēc viņi labprātāk mācās no citu kļūdām. Ja vien kāds viņiem par tām pastāsta.
Piemērs. “7 biežāk sastopamās pārdevēju kļūdas”
17. Aicinājums uz rīcību. Aicini klientu uz kādu konkrētu rīcību, īsi un konkrēti izskaidrojot šādas rīcības motīvus un ieguvumus.
Piemērs. “Aicinu Jūs apmeklēt izstādi Expo 2017! Ir lieliski jaunumi.”
18. Pozitīvs nākotnes redzējums. Radi intrigu un iezīmē klienta prātā pozitīvu nākotnes redzējumu.
Piemērs. “Jūs būsiet patīkami pārsteigts!”
19. Tavs panākumu stāsts. Cilvēkiem patīk reāli piemēri un lieliskā veidā paveikti darbi. Ja tev ir ko teikt šajā sakarā – dari tā.
Piemērs. “Kā es piesaistīju 12 000 potenciālo klientu.”
20. Pateicība. Vienkārši izsaki klientam pateicību. Kaut vai par to, ka viņš lasa tavu e-pastu.
Piemērs. Paldies!
Rezumējums. Jo plašāks būs tavs komunkācijas instrumentu arsenāls un radošāka fantāzija, jo lielāka būs iespēja tikt līdz potenciālā klienta sirdij un viņa naudas makam. Personīgi es, dodu priekšoku kreatīviem virsrakstiem, dažāda rakstura jautājumiem un godīgumam.
Jā, un vēl, virsraksts ir apmēram 80% no komunikācijas rezultāta, taču darbs vēl nav pabeigts. Kaut kam ir vēl jāseko. Un tas jau ir lielisks temats, lai mēs satiktos klātienē. Vai ne?
Atceries – cilvēki nepērk no svešiniekiem, tāpēc pirmajā e-pastā neko nepārdod, bet gan pievērs sev uzmanību, iepatīcies un iegūsti uzticību!
Sadarbībā ar Hubspot.com; Digitalmarketer.com; b2bmarketing.net
EDGARS UNTĀLS. Tavu panākumu partneris 