Lēmumu pieņēmējs

Pārdošanā ir tāds termins kā „Lēmumu pieņēmēji” jeb cilvēki, kas sava amata vai dzīves pozīcijas ietvaros ir tiesīgi pieņemt lēmumu kādā konkrētā jautājumā. Ideālā gadījumā lēmuma pieņēmējs ir arī maka īpašnieks un maksātājs, tomēr tā notiek visai reti.
Piemēram, ja sieviete atnāk uz veikalu iegādāties kažoku, pirmais, ko es ieteiktu darīt – paskatīties apkārt, vai tuvumā ir redzams arī maksātājs. Parasti viņš kaut kur netālu uz soliņa garlaikojas, un pārdevējam ar viņu vajadzētu sadraudzēties vai vismaz aicināt iekšā. Šādiem mērķiem dārgu apavu un kažoku veikalos es ieteiktu izveidot maksātājiem draudzīgu vidi, nolikt viņiem dīvānu, pieslēgt wi-fi un nopirkt pāris žurnālus. Profesionālam pārdevējam jāspēj noteikt iepriekš minētās lomas un pareizi izmantot – ar katru no viņiem ir jārunā ne tikai savā valodā, bet arī jāpiesaista sarunai pareizā brīdī. Svarīgi atcerēties, ka „lēmuma pieņēmējs” hierarhijā ne vienmēr atrodas augstāk par „maksātāju”, tomēr viņi abi ir nepieciešami, lai notiktu darījums.