Nav noslēpums, ka prasme saprast savu klientu vērtības, viņu vēlmes, motīvus, informācijas uztveres filtrus un lēmuma pieņemšanas procesu, ir noteicošais elements ceļā uz darījumu. Mācēt saprast un paredzēt notikumu gaitu, ir svarīgākais, kas tev ir jādara, lai sasniegtu vēlamo rezultātu. Zemāk esmu uzskaitījis dažus no svarīgākajiem biznesa psiholoģijas pamatprincipiem:
- Cilvēki pērk no cilvēkiem
- Cilvēki pērk no cilvēkiem, kuri tiem patīk; no tiem, kuriem viņi uzticās un tikai tad, kad saskata sev personīgu ieguvumu
- Cilvēkiem patīk viņiem līdzīgie
- Cilvēkiem patīk pirkt, taču nepatīk, kad viņiem pārdod
- Cilvēki ir līdzīgi savās vēlmēs un iegribās, tāpēc viņu rīcība ir prognozējama
- Cilvēki uztver un redz pasauli katrs caur savas realitātes prizmu
- Cilvēki vēlas jūsties īpaši, uzklausīti, saprasti un novērtēti
- Cilvēki jau pirmajās 4 – 6 sekundēs ievieto sarunas partneri vienā no divām kategorijām – patīk vai nepatīk
- Cilvēki runā tādā pašā ātrumā, kādā viņi uztver un apstrādā informāciju
- Kad cilvēkiem sniedz kādu vērtību, neprasot par to samaksu, viņiem rodas vēlme atdarīt ar to pašu
- Neviena cita emocija nerada klientam lielāku vēlmi iegādāties kādu produktu, kā pārliecība
- Cilvēki daudz vairāk baidās zaudēt to, kas viņiem jau pieder, nekā iegūt to, ko viņi varētu iegūt
Atceries – tikai tad, kad tu saproti, kāpēc lietas notiek tā, kā notiek, tu vari ar to kaut ko iesākt!
P.S. 3. un 4. decembris – NEPĀRDOŠANAS MEISTARKLASE http://meistarklase.ml/
EDGARS UNTĀLS. Tavu panākumu partneris 