Pārdevēju kompetences

Pētījumi liecina, ka jebkurā profesijā tiek izmantotas vidēji no 5 līdz 8 kompetencēm, taču tikai trīs no tām noteiks, vai cilvēks gūs izcilus panākumus. Savukārt vājākā no trijām nosaka šī brīža profesionālā snieguma robežas. Respektīvi – tu nevari kļūt labāks, kamēr neuzlabosi savu vājāko kompetenci. Tas ir sākums. Mēs izaugam līdz to problēmu līmenim, kuras spējam atrisināt, – lai tiktu tālāk, jāiegulda mērķtiecīgs darbs. Un arī pārdošana nav izņēmums.

Pieņem šo patiesību, paņem papīra lapu, pildspalvu un pieraksti – ikviens no mums ir tikai vienas kompetences attālumā, lai dubultotu savus ienākumus. Problēma ir tajā, ka daļa pārdevēju nesaprot, kas ir kompetence, daļa tam visam netic, taču vairums ir pārāk slinki vai pārāk aizņemti. Starp citu, kompetence pēc definīcijas ir viss, ko darām un kādi esam, sasniedzot izcilus rezultātus ilgtermiņā.

Zemāk esmu uzskaitījis 8 izcila pārdevēja pamata kompetences. Tavs uzdevums – vispirms godīgi atbildēt uz jautājumiem, pēc tam katrā no kompetencēm novērtēt savu šī brīža līmeni skalā no 0 – 10.

Plānošana
•Kuras ikdienas aktivitātes visvairāk ietekmē tavu profesionālo sniegumu?
•Pēc kādiem kritērijiem tu nosaki savas prioritātes?
•Kas ir tavs šīs dienas svarīgākais uzdevums?
•Cik daudz tev šomēnes ir jāpārdod, lai izpildītu plānu?
•Vai tu šobrīd dari to, ko vajadzētu darīt?

gxz

Stresa noturība
•Kādos brīžos tu zaudē kontroli pār savām emocijām?
•Kādos brīžos tu esi mierīgs un par sevi pārliecināts?
•Kā tu rīkojies stresa situācijās?
•Kas tev dod spēku piecelties pēc neveiksmēm?
•Kādas emocijas tev saistās ar vārdiem – “haoss” un „sistēma” ?

gxz

Empātija
•Kā izpaužas empātija tavā ikdienas darbā?
•Ko tu sagaidi no saviem klientiem?
•Kādas vērtības katram no viņiem ir svarīgas?
•Ko nozīmē vārdu salikums – „abpusēja emocionāla saikne”?
•Kāda ir atšķirība starp vārdiem – „interesants” un „ieinteresēts?

gxz

Pašizaugsme – vēlme mācīties un pilnveidoties
•Cik daudz tu zini no tā, kas tev būtu jāzina?
•Kad tu pēdējo reizi iemācījies ko jaunu?
•Kad tu pēdējo reizi pats maksāji par apmācībām?
•Kurā jomā vai pārdošanas aspektā tev pietrūkst zināšanu?
•Kāda ir tava profesionālās izaugsmes programma?

gxz

Komunikācija
•Ko nozīmē teiciens – „telling is not selling!”?
•Kāds izskatās tavs komunikācijas modelis jeb pārdošanas skripts?
•Kas jādara, lai īsā laika periodā izveidotu kontaktu ar svešinieku?
•Ko nozīmē „atslēgas” vārdi un frāzes?
•Kāda ir atšķirība starp vārdiem – „klausīties” un „dzirdēt”?

gxz

Drosme
•Vai tici, ka drosmi var attīstīt?
•Kādos brīžos tev tā ir visvairāk nepieciešama?
•Kāda būtu tava dzīve, ja tev nebūtu bailes?
•Ko tev nozīmē frāze – „iziet ārpus komforta zonas”?
•No kā tu esi gatavs atteikties, lai kaut ko iegūtu?

gxz

Radošums un humora izjūta
•Vai tici, ka smaids ir svarīgākais solis ceļā uz darījumu?
•Kad bija pēdējā reize, kad cilvēki smējās par taviem jokiem?
•Kā tu rīkojies situācijās, kad nezini kā rīkoties?
•Vai cilvēkiem patīk uzkavēties tavā sabiedrībā?
•Kas ir tie cilvēki, kas domā, ka spēj izmainīt pasauli?

gxz

Mīlestība pret darbu
•Vai tu esi savā vietā?
•Kāpēc tu dari to, ko dari?
•Vai tu mīli savu darbu arī brīvdienās un svētku dienās?
•Kad bija pēdējā reize, kad kāds tev izteica atzinību par lieliski paveiktu darbu?
•Ko nozīmē teiciens – „izdarīt vairāk, nekā no tevis sagaida”?

Kad atzīmes ir ieliktas, pieraksti šīs astoņas kompetences visapkārt aplim un uz katras līnijas atzīmē vērtējumu. Šādi tu iegūsi vizuāli pārskatāmu apliecinājumu savam šī brīža profesionālajam sniegumam un varēsi izveidot ilgtermiņa izaugsmes programmu.

Un jā, tu vari to nedarīt. Tāda programma ir tikai diviem cilvēkiem no desmit. Tikai diviem no desmit ir precīzi definēti mērķi un konkrēti soļi, kā tos sasniegt. Ja tomēr izlem darīt, tad turpini pierakstīt.

Datums……………………………

Šī brīža vājākā profesionālā kompetence ir……………………………………………….

Šī brīža atzīme ir …………………….

Pamato šādu vērtējumu …………………………………………..

Apraksti ideālu gala rezultātu jeb kompetences maksimālo vērtējumu…………

Izvirzi uzdevumus, kurus tu turpmāko 30 dienu laikā veiksi, lai uzlabotu vājāko kompetenci:
1.
2.
3.

Definē kritērijus, pēc kuriem vērtēsi sasniegto progresu.

Tātad, izvēlies trīs kompetences, kuras visvairāk ietekmē tavu profesionālo sniegumu un sāc ar sevi strādāt – katru dienu veic konkrētus uzdevumus. Soli pa solim. Kad uzlabosi vienu, ķeries klāt nākamajai. Un tā līdz izcilībai.

Un atceries – ja dienas beigās tu neesi kļuvis par pakāpi labāks savā profesijā, tu kaut ko dari nepareizi!

Starp citu, šī informācija ir tikai neliela daļa no apmācībām PB Meistarklase – http://meistarklase.instapage.com/ 25. un 26. jūlijā.

Uz tikšanos!

WheelofLife2

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s