Ko nozīmē lojalitāte

1235122_233813330102917_772169993_nVadītāj, vai esi domājis, ko patiesībā taviem klientiem nozīmē vārds “lojalitāte”?
Tā nav kārtējā atlaižu karte, bezmaksas kuponi vai ilgtermiņa saistības, kas neļauj elpot. Patiesa lojalitāte izpaužas darbinieku attieksmē nevis tad, kad preci pārdod, bet gan tad, ja klients to atnes atpakaļ.
Lojalitāte ir tad, kad klients pēc nedēļas vai pirmā saņemtā rēķina nenožēlo savu pirkumu. Tad, kad viņš ir gandarīts tik ļoti, ka nopirks pie tevis vēlreiz un ieteiks to izdarīt arī saviem draugiem.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s